Сайт оформлен отлично, цены тоже хорошие, уступают многим поставщикам. Но все остальное отвратительно. Такое ощущение, что все оставленные отзывы написали сами сотрудники данной фирмы. Во-первых, никто не представляется по телефону. Откуда имена менеджеров и операторов в отзывах???? В разговоре с оператором приходится вытягивать всю информацию по выбранной мебели. Итоговую цену, номер заказа никто не говорит. Доставка была сделана оперативно на названную дату, НО!!! привезли всю поцарапанную и со сколами, мы сразу же отказались. Вторую доставку должны были сделать через 2дня, но реально привезли через 5. По внешнему виду притензий не было, а комплектность проверить невозможно, никаких бумаг, никаких подписей, никаких договоров - НИЧЕГО! занесли в квартиру, взяли деньги и уехали. Внутри мебели тоже никаких документов, только накладная без печатей и подписи. Уже странно! Сборка отреагировала мгновенно. Но в процессе были выявлены недостающие детали: петли, задняя стенка шкафа и карниз, причем его не хватило всего каких-то 70см. Уважаемый изготовитель, Вы как мерили когда собирали комплектность шкафа?????... Позвонили оператору, сказали о недокомплекте, пообещали привезти через 2дня. Реально привезли через 6 дней, но совсем другого цвета. Дорогие операторы, Вы хотя бы смотрите в заказ, а то мебель одного цвета, а недостающий карниз другого, причем мебель цвета орех, а допривезенный карниз бук. Как можно перепутать??? И вот тут началось... каждый день по нескольку раз на протяжении 4-х недель мы с мужем звонили и просили нам привезти именно наш карниз. Все бы ничего, но при этом мебель загружать было нельзя иначе пойдет перекос. Оператор вежливо принимала притензию каждый день и спокойно говорила, что привезут во вторник, во вторник говорила, что в четверг, в четверг, что доставка будет в субботу, в субботу, что - во вторник, ну и все заново, итак 4недели. Наконец-то привезли, и тут начались переговоры со сборщиками. Это все понятно, что из-за мелочи ехать не интересно, тем более деньги были получены. Но также никто не делает!!! В итоге: спасибо сказать никому не хочется. Люди, лучше переплатить, чем трепать себе нервы!!! Можно предположить что вся эта ситуация случайность, но как-то слабо верится. Поставщиков много, и своим знакомым я НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ФИРМУ!!! Кстати, телефон, указанный на сайте мобильный, а не стационарный, так что если будут проблемы с эксплуатацией, то концов не найдешь... P.S. уверена что этот отзыв удалят, не нужна фирме такая рекламация |
